隨著人們日常支付手段的革新，刷卡、掃碼、NFC、人臉等各類支付方式相繼出現，而在實現便捷支付的同時，偽卡、盜刷現象層出不窮，各類電信網絡詐騙、網絡賭博屢禁不止，如何保障人們的支付安全也越來越受到關注。

據公安部數據顯示，截至2020年8月，全國共破獲電信網絡詐騙案件15.5萬起、抓獲犯罪嫌疑人14.5萬名，同比分別上升65.6%和74.1%。騰訊手機管家《2020上半年手機安全報告》研究則顯示，上半年支付類病毒包激增155.51%，同時詐騙電話也有上升趨勢。

“人性有兩大弱點，貪戀和恐懼，整個支付安全層面的問題，大多與人性的弱點相關。”拉卡拉支付副總裁、風險管理部總經理袁曉寒說，目前市面上常見的電信網絡詐騙，往小了說，是個人損失一些資金，往大了說，就是企業、國家乃至整個社會的巨大損失，所以拉卡拉通過投入大量的人力物力，建立事前、事中、事后三道防線，并自主研發智能防護系統，通過技術輸出、警企聯動等形式，助力整個社會營造更為安全、放心的支付環境。

支付是商業活動的重要一環，亦是市場經濟的基礎設施。支付行為需要個體、商戶，第三方支付機構、銀行、清算機構等多個主體參與，資金以及各類信息在支付運轉的過程中，一旦遭遇資金損失、或者信息泄露，商業活動基本的安全性就被破壞了，如果出現大規模資金損失，甚至有發生系統性風險的可能。

“支付安全是我們整個支付業務中非常重要的前提和基礎。”袁曉寒表示。支付安全也是一個宏大的命題，在當前環境下，一方面，在交易活動中，對資金、信息的保護和對環境風險的防控，變得極其重要；另一方面，當人性的貪婪遇上先進的網絡技術詐騙手段，對支付安全的守護又顯得更加困難。

隨著用手機支付消費成為常態，也給了不法分子以可趁之機。拉卡拉支付風險管理部副總經理周劍就提到一起疫情期間的詐騙案件，一位青島的手機用戶在手游里認識了一位網友，這位網友通過謊稱可低價轉讓游戲裝備為由，騙取該用戶掃碼付款，導致其賬戶被接管，最終損失了三萬多元。

周劍說，這個詐騙分子將自己偽裝為超市商戶進行交易，不易分辨，最后被拉卡拉的后臺預警系統攔截，對這筆交易進行了延緩結算，將被騙資金返還給了受害者。周劍介紹，支付安全領域的問題大多以欺詐類和合規類風險為主，也伴隨著信息泄露，包括黑客攻擊，信用風險甚至洗錢等，這類行為往往會利用支付通道進行各種違法犯罪的活動。

在袁曉寒看來，支付業務的開展，安全是基礎，更是拉卡拉履行社會責任、保障客戶支付安全體驗的重要部分。他說，拉卡拉一直提倡“走正道”，在支付安全領域，拉卡拉從事前、事中、事后三道防線的支付安全體系建設，到自主研發的天眼智能風控系統，通過信息定位、關聯圖譜等技術快速捕捉犯罪的交易及可能的隱患。袁曉寒認為，守底線、走正道、反系統性風險這些拉卡拉的內部文化，對整個支付安全能力體系和手段的建設，發揮了非常重要的作用。