家裝行業(yè)

為家裝行業(yè)“再出發(fā)”提供新動力

隨著國民生活水平的提升，消費(fèi)者對居住環(huán)境的要求愈加嚴(yán)苛，無論是購買新房還是舊房翻新，家裝行業(yè)都成為了必不可少的一環(huán)。然而，傳統(tǒng)家裝行業(yè)涉及的環(huán)節(jié)繁多，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，給消費(fèi)者帶來了不少困擾。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，越來越多的家裝平臺應(yīng)運(yùn)而生，推崇以產(chǎn)品、交付、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為核心的一站式服務(wù)，推動家裝行業(yè)朝著標(biāo)準(zhǔn)化整裝的方向發(fā)展。同時，企業(yè)們也在積極布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，以提升運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量，并降低成本。

作為開放平臺，我們與眾多家裝平臺達(dá)成了合作，今天就以一家大型家裝平臺為例，解析拉卡拉如何助力家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。

一、項(xiàng)目介紹

這家企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺業(yè)務(wù)為核心，依托互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，在線上將業(yè)主與家裝企業(yè)無縫對接。通過信息推薦、交易保障、質(zhì)量監(jiān)督、評價反饋等多維度的服務(wù)，該平臺滲透到家裝行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。截至目前，該平臺已吸引了百萬名設(shè)計(jì)師、十萬余家裝修公司及近萬家家具材料供應(yīng)商入駐，業(yè)務(wù)覆蓋全國300多個城市，并在全國各地設(shè)有百余家線下門店。

二、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

01、大額支付限制

家裝行業(yè)交易金額較大，但支付額度常受限制。

02、賬務(wù)不清晰

收銀支付與客戶訂單未關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致賬務(wù)管理復(fù)雜。

03、結(jié)算周期長

產(chǎn)業(yè)鏈涉及多方利益，整體結(jié)算周期較長，各方結(jié)算時間不一致。

三、合作方案

01、線下POS收銀場景

在門店，顧客可以通過POS終端順利完成結(jié)賬流程：

1.工作人員下單并生成訂單二維碼。

2.用POS機(jī)掃描二維碼，同步訂單信息。

3.顧客通過掃碼或刷卡完成支付。

優(yōu)勢：線下大額支付更加順暢，開放平臺的POS遠(yuǎn)程支付能力將訂單信息與支付信息流無縫關(guān)聯(lián)，確保賬務(wù)清晰。

02、線上大額支付場景

顧客可以通過家裝平臺APP下單并完成支付。開放平臺提供大額轉(zhuǎn)賬支付功能，支持更高額度的支付需求。

優(yōu)勢：快捷支付的限額較低，而通過開放平臺的大額轉(zhuǎn)賬功能，用戶可通過銀行平臺完成高額度的支付。

03、供應(yīng)商結(jié)算場景

家裝行業(yè)涉及設(shè)計(jì)、建材、施工等多個環(huán)節(jié)，各服務(wù)提供商眾多，收款方式和賬期也各不相同，整體結(jié)算周期較長，常規(guī)的訂單分賬已無法滿足業(yè)務(wù)需求，開放平臺提供定制化轉(zhuǎn)賬服務(wù)。顧客付款成功后，支付訂單關(guān)聯(lián)家裝方案，家裝平臺可以根據(jù)施工完成情況筆筆結(jié)算給供應(yīng)商。

優(yōu)勢：賬務(wù)管理更加清晰，結(jié)算過程簡便靈活，節(jié)省時間和人力。