拉卡拉POS機提示的問題及解決方案

拉卡拉 5年前 ( 2021-02-11 ) 1319

拉卡拉POS機.jpg

1、拉卡拉POS機提示80MAC不正確

拉卡拉智能POS刷卡提示“80,MAC”

解決方案:確認機型,鼎智T1,且揮卡插卡交易正常,程序BUG導致。

 

推薦處理:引導使用揮卡插卡交易,此問題已上報研發,后續會推送新版固件版本修復,修復時間待定。

 

拉卡拉鼎智T1消費報錯:80MAC不正確

報錯原因:秘鑰問題

 

解決方案:恢復出廠設置,無需更新收單版本。(使用預裝版本),如果不行的話就返廠更新終端,恢復出廠設置后不需要激活碼激活的。

 

2、拉卡拉智能POS簽到提示80或者97錯誤

“80,MAC”或“簽到失敗,MAC不正確”

 

解決方案:密鑰原因。

 

推薦處理:嘗試重啟重新簽到,依舊報錯反激活原商戶重新激活,再進行簽到,以上處理都操作依舊報錯,返廠。

 

“97,交易返回異常結果”或“97,null”

解決方案:商戶(卡應用)無效或商戶狀態未同步。CPS后臺核實綁定商戶狀態,無效商戶申請強反,重新進件;有效告知發區域郵箱申請商戶狀態同步。

 

3、拉卡拉智能pos簽到提示:簽到失敗,數據加密異常/主管密碼錯誤解決辦法

數據加密異常

 

解決方案:商戶(卡應用)無效。

 

推薦處理:CPS后臺核實綁定商戶狀態,無效商戶申請強反,重新進件,有效商戶反激活重新激活(強反流程可詳見CPS-自助問答-“強反文件”)。

 

主管密碼錯誤解決辦法

 

解決方案:商戶(卡應用)無效。

 

推薦處理:CPS后臺核實綁定商戶狀態,無效商戶申請強反,重新進件,有效商戶反激活重新激活(強反流程可詳見CPS-自助問答-“強反文件”)。


The End