做POS機代理需應對這五種類型客戶
做POS機代理需應對的客戶類型一:猶豫不決型
通常表現:一般是不會當機立斷購買的,往往會貨比三家,一直猶豫POS機選購會給自己帶來怎樣的后果,希望能買到一個完美的POS機。
應對技巧:POS機代理商遇到這類客戶,可以實事求是多為客戶介紹幾款產品,然后把各種產品的優缺點告訴給客戶,讓客戶做比較后,再做選擇。
做POS機代理需應對的客戶類型二:愛挑剔型
通常表現:對產品愛挑毛病,就算是很完美的產品也能被挑出不足,通常對POS機代理商態度很強硬,也很苛刻。
應對技巧:客戶態度強硬不要覺得太傷自尊,挑出的毛病及時解決,把他認為所有的有問題的部分都能解決,簽單也是有可能的。
做POS機代理需應對的客戶類型三:傲慢無視型
通常表現:喜歡夸大自己,喜歡別人稱贊自己。
應對技巧:順著客戶的這種心理,用比較好的口才說出客戶最想要的稱贊,然后順勢引導客戶購買POS機。
做POS機代理需應對的客戶類型四:牢騷抱怨型
通常表現:喜歡把自己的各種不順心的事抱怨出來,固執己見。
應對技巧:耐心傾聽客戶的煩惱,不要跟著一起抱怨,只需保持沉默即可,等他說得差不多的時候,自然也就停止了抱怨,這時你再安慰幾句,順勢引導購買移動POS機。
做POS機代理需應對的客戶類型五:經濟型
通常表現:喜歡貪小便宜,pos機費率希望越低越好。
應對技巧:面對這類客戶,把性價比最高的產品和最低的產品介紹給客戶,讓他做比較,一般他會通過對比,發現性價比最高的產品有購買的欲望,因此成交也很容易了。
The End