【資金延遲風(fēng)波】

近日，多家商戶向媒體反映，使用現(xiàn)代金控POS機(jī)進(jìn)行交易時遭遇異常延遲到賬。據(jù)投訴顯示，春節(jié)期間的交易出現(xiàn)T+5至T+7（交易日后5-7個工作日）的延遲，節(jié)后仍存在T+2至T+4不等到賬現(xiàn)象。有商戶表示："連續(xù)多日未收到款項，客服熱線始終無法接通，我們擔(dān)心資金安全考慮報警。"

【多重經(jīng)營異常】

這家第三方支付機(jī)構(gòu)自2023年下半年起頻現(xiàn)運營問題：

1.費率爭議：2023年公告加收0.1%-2.4%的"附加服務(wù)費"及99元/筆的"增值服務(wù)費"，被質(zhì)疑存在"收割"嫌疑

2.交易暴跌：公開數(shù)據(jù)顯示，其月交易量從峰值縮水超95%，2023年11月僅41.6億元

3.業(yè)務(wù)搖擺：年前宣布全面恢復(fù)支付業(yè)務(wù)，與先前收縮態(tài)勢形成矛盾

4.司法風(fēng)險：2024年2月5日被福州鼓樓區(qū)法院列為被執(zhí)行人，涉案金額1668.85萬元

【行業(yè)信任危機(jī)】

支付行業(yè)專家分析指出，延遲到賬可能反映兩方面問題：

-資金流動性緊張：支付機(jī)構(gòu)需先行墊付交易資金，延遲或表明墊付資金不足

-系統(tǒng)運維隱患：反復(fù)的業(yè)務(wù)調(diào)整可能影響清算系統(tǒng)穩(wěn)定性

目前商戶主要存在三重?fù)?dān)憂：

①突發(fā)性費率上漲風(fēng)險

②未經(jīng)明示的附加扣費

③最核心的資金安全焦慮

【監(jiān)管警示】

根據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例》，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)：

-確保支付業(yè)務(wù)連續(xù)性

-建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

-保證客戶備付金安全

消費者權(quán)益保護(hù)部門提醒，若遇類似情況，除向支付機(jī)構(gòu)投訴外，可通過"12363金融消費權(quán)益保護(hù)熱線"尋求幫助。目前監(jiān)管部門尚未就此事發(fā)布正式通報，記者將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。