尊敬的拉卡拉用戶：

近日，我們關注到支付圈有關于拉卡拉在一年半內收取4次流量費的相關討論。對此，我們深感理解您的關切。

根據網傳信息，某商戶自2023年8月入網以來，共被收取了4次流量費，合計約303元。具體包括：

2023年8月入網時收取的45元流量費；

2024年6月收取的第二次流量費；

隨后6個月后收取的99元流量費；

以及今年1月份再次收取的99元流量費。

我們理解，頻繁的收費可能會讓您感到困惑或不滿。對此，我們誠摯地向您說明：

1.收費依據：流量費的收取是基于設備通信服務的實際成本，用于保障POS機終端的穩定聯網和高效運營。

2.透明公開：拉卡拉始終秉持公開透明的原則，所有費用均在用戶協議中明確說明，您可通過官方渠道查詢具體收費細則。

3.用戶支持：如您對收費有任何疑問或需要進一步了解，我們的客服團隊將竭誠為您服務，協助您解決問題。

拉卡拉一直致力于為用戶提供安全、便捷的支付服務，您的信任與支持是我們前進的動力。我們將持續優化服務體驗，確保每一位用戶的權益得到充分保障。

感謝您的理解與支持！如有任何問題，請隨時聯系我們的客服團隊。

核心點：

1.解釋收費原因：流量費用于設備通信服務，保障終端穩定運行。

2.強調透明度：費用在用戶協議中明確說明，支持用戶查詢。

3.提供支持：客服團隊隨時為您解答疑問，解決問題。

4.表達感謝：感謝用戶信任，承諾持續優化服務體驗。