POS機客服回訪?真的?假的?
“你好,我是你POS機的售后客服,想對你做個回訪。”最近這段日子,我是第二次接到這種開頭的電話了,這次我沒有直接掛斷,而是耐心做了應答:“好的,你要問什么?”
對方停了一下,然后問道:“請問您的pos機使用正常嗎?”“正常啊。”“有沒有遇到什么問題?”“沒有,挺好的。”“好的,再見。”不知道是不是我想多了,對面的聲音聽起來有些失望。是的,我壓根就沒有pos機。從對方開口的第一句開始,我就認定她是騙子了。
如果是個真客服,怎么會一開口不先核實客戶的身份,不確認對方是否是趙錢孫李先生女士,也不說清楚自己到底是哪家公司的客服,就直接說自己是pos機客服,要做回訪呢?我之所以沒有立刻掛掉,是覺得既然她能打第二次,肯定還會有第三次,不如耐心聽聽是個什么套路吧。不過從最后的效果來說,可能我沒有按照他們的劇本回答吧。
我不由地腦補起來——“正常”的反應,應該是“我沒有辦過pos機啊!!”估計這樣劇本就可以繼續進行了。如此對方就可以接著說,可能有人用你的身份辦了pos機,可能涉及pos機非法套現什么的,建議報案,然后再給個“公安局”的電話。如果我乖乖地再撥過去,就更好了,對方告訴我涉嫌洗黑錢,給我發個通緝令什么的,等把我嚇得瑟瑟發抖的時候,最后就是安全賬戶出場……又或者還有更高深的套路,超出我輩的想象?
在此,拉卡拉小編提醒:接近年尾是電信詐騙的高峰,雖然這種電話可能只是一些POS機服務商的營銷模式而已,但是這種不知道對方是誰,從一開始就用欺騙的方式來營銷的POS產品,還請謹慎選擇。
The End