日前，深圳都市頻道《第一現場》欄目報道了一起，POS機費率突然上漲引起商戶和支付公司糾紛的事件。

商戶何先生說此前經常會使用一款名為新中付支付的POS機，但在今年8月份刷錢的時候卻感覺這費率很不對勁，和POS機官方溝通至今都得不到一個結果。

據新聞報道，何先生在福田從事書刊批發生意，2019年有人向她推銷了新中付支付的POS機，說可以刷卡秒到賬，費率也是刷1萬就扣60塊錢，為了收款方便何先生就辦了一臺，此后一直都在用，可到了今年8月份在刷錢時，何先生就感覺費率不太對勁。

何先生表示今年8月份，這臺POS機的手續費上調了將近5倍，原來是0.6%，現在3%了將近。

從何先生提供的交易記錄可以看到一筆4868塊錢的賬目，僅手續費就收了將近128塊錢，折合費率約為2.6%，幸運的是在刷第一筆的時候就發現了，此后他也多次跟對方溝通，但始終得不到一個滿意的答復。

新中付的客服給出的回復是，在何先生原先的基礎費率上，還需要再加一個2%的額外服務費，公司在考慮到商戶較多的情況下，7月份在商戶后臺進行了這方面的通知。

何先生對這種解釋不認可，并表示沒有看到這個通知，商戶也不可能天天盯著APP通知看。

何先生說雖然前后只相差幾十塊錢，自己后續不再使用這臺POS機就好了，但是支付企業這種處理方式，萬一其他的商家不留意，豈不是被白白收割了。

隨后第一現場的記者通過搜索發現，關于中付支付POS機費率突然上漲的問題，全網投訴不在少數，為了進一步核實情況，記者先后三次撥打了支付公司的客服熱線，始終沒有人接聽。隨后記者來到了中付支付公司，恰逢周末公司內并未見到有人在辦公。

那么這種在相關的網頁進行一個公示的行為，是否屬于告知明確的告知行為，在我國法律上也有明確的規定，那么明確的告知行為應當是點對點的告知，而不是僅僅在網頁上進行一個公示，就視為告知行為。

值得注意的是，今年9月9日，河南民生頻道《小莉幫忙》欄目也報道一起因為中付的POS機費率漲價而引起糾紛的新聞。

據新聞報道河南漯河郭先生向《小莉幫忙》記者反映，去年有個人來推銷中付支付的POS機，當時說的是刷卡就是秒到賬，費率也是刷1萬就扣60塊錢，當時覺得合適就辦了一臺，隨后一直都是正常使用。

但是到9月份開始刷錢的時候感覺費率不對勁，9月份刷了一筆10086元，然后一看到賬到了9819.75元，扣了266元多，這個費率已經達到2.6%，是之前費率的近4倍。