在使用拉卡拉POS機(jī)刷卡交易的時候，收到扣款成功但是又有異常，這是屬于刷卡不成功狀態(tài)，因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos，實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正。

　　一、拉卡拉POS機(jī)刷卡交易未成功但是扣款了

　　1、顯示交易失敗卻扣款成功是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但數(shù)據(jù)卻沒返回到pos，所以實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，一般24小時或者48小時銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查就會發(fā)現(xiàn)實際是扣款不成功的。

　　2、由于網(wǎng)絡(luò)的原因?qū)е聸_正。一般發(fā)生沖正的原因就是因在交易的時候出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號不好，若是屬于這一類情況，用戶是不需要擔(dān)心的，資金一般在24小時之內(nèi)都會直接退回持卡人的銀行卡內(nèi)。

　　3、支付公司處于系統(tǒng)維護(hù)期。一般支付公司是有系統(tǒng)升級的時候，這就會導(dǎo)致無法連接服務(wù)器，要不是數(shù)據(jù)不能加載就是數(shù)據(jù)無法上傳，從而刷卡交易會出現(xiàn)失敗，但可能資金走單邊賬已被扣除。

　　二、POS機(jī)出現(xiàn)異常怎么辦

　　1、在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費交易（任意金額，POS機(jī)會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。

　　2、商戶立即結(jié)算，消費者的錢會馬上回到他的卡中。

　　3、資金通常都會直接退回到持卡人賬戶中。若是資金還沒有退回來，那么可以直接與銀行進(jìn)行聯(lián)系，要求銀行的工作人員進(jìn)行處理問題，這樣資金一般2~3天就會入賬。