POS交易發生“交易沖正”,商戶如何處理?
為什么會收到短信了但是沒出POS小票呢?
因為數據已經走到了發卡行,發卡行記錄了這筆消費,但是數據沒返回到POS機,大部分情況下扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的,一般為24小時或者48小時,銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正,所以過幾天再查客戶會發現是扣款不成功的。
POS交易發生“交易沖正”,商戶如何處理?
小票是一個交易的憑證,所有成功的交易一律以客戶簽字為準,不出小票就是不成功,必須讓客戶再交易一次,留下客戶電話,后續方便給與詳細解釋;而且一般不出小票,大部分情況下都是會直接返還客戶,要是果真到了商戶的賬戶,商戶有義務將該筆款項返還給客戶的,所以請客戶不必擔心資金安全問題。
The End